サービスサポート リモートアシスタンスサービス
リモートアシスタンスサービス
- ・ リモートアクセスで、直接お客様の画面の閲覧が可能です。
- ・ リモートアクセスで、直接お客様のパソコンの操作も可能です。
- ・ お客様とサポート要員間でチャットのやり取りが可能です。
リモートアシスタンスサービスとは？
電話とリモートで、お客様のパソコンの画面を共有しながら、パソコン障害の解決を試みます。
遠隔操作で、直接お客様のPCを操作させて頂くことが可能ですので、迅速で直接的なサポートをご提供いたします。
【注意事項】
当サービスは、当社とお取引のあるお客様に限らせていただきます。
受付時間は、日曜・祝日・当社休業日を除く 9：00～17：00です。
アプリケーションの操作説明に関してはサービスの対象外になります。詳細は、別途お問合せ下さい。
リモートアシスタンスサービスご利用料金
【リモートアシスタンスサービス契約月額】
| パソコン5台まで | ￥3,150-/月 （税込） |
|---|---|
| 追加1台につき | ￥525-/月 （税込） |
【オプション】 （価格は消費税込み）
リモートアシスタンス契約を ご締結して頂いている場合 |
スポットサービスをご利用の 場合 |
|
|---|---|---|
プリンタードライバーインストール |
￥1,050-/台 | ￥1,575-/台 |
| スキャナー設定 | ￥1,050-/台 | ￥1,575-/台 |
| メール設定 | ￥1,050-/台 | ￥2,100-/台 |
| その他設定 | 内容に準じてご相談 | 内容に準じてご相談 |
【出張サービス】
| 出張サービス | ￥8,400～/台 （税込） エリアにより異なりますのでご相談ください |
|---|
◆ Google™、GoogleApps™、Picasa™、GoogleDocs™、Googleドキュメント™はGoogleの登録商標です。
◆ BackStore™は株式会社ねこじゃらしの商標です。
◆ BIGLOBEメッシュストレージサービス™は、NECビッグローブ株式会社の登録商標です。
◆ Evernote™は、Evernote Corporationの登録商標です。
◆ その他、記載されている製品名などの固有名詞は各社の商標または登録商標です。
Crafty WebFax
