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ご利用ガイド
Guideお支払いについて
お支払い時期
初回分のご利用料金は原則として前払いとなります。
ご入金、お支払いの確認をもちまして、レンタル・リースサービスが開始となり、商品を搬入・宅配いたします。
リースのお支払いに関する概要や方法は、リース会社の規定によります。お支払い方法
お支払い方法は「1回払いのみ」
VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / DISCOVER(各クレジット会社指定日のお引き落とし)
銀行振り込み
三菱UFJ銀行 四谷支店（普）0619968
搬入搬出・宅配について
基本情報
搬入搬出費の下限は22,000円です。搬入搬出費の合計金額が22,000円未満の場合でも、22,000円の請求となります。
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商品1台の搬入搬出費・搬入設置費の価格は、各商品ページに記載しております。搬入条件等により、その通りでない場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
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土曜を除く当社休業日及び、営業時間外を指定しての搬入搬出・撤去作業は時間外指定加算料金が発生いたします。
詳しくは下記「時間指定/時間外指定加算料金について」をご確認ください。 -
当社拠点より30km以上離れている場合は、別途割増料金を申し受けます。料金は下記「距離加算料金」をご確認ください。
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日祝及び、土曜を除く当社休業日は割り増し料金22,000円が追加加算となります。 該当商品の詳細ページに料金記載
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リースの場合、搬入搬出費は搬入設置費となり、離島を除き全国一律料金です。（搬入エリアは、日本国内に限らせていただきます。）
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お客様による引取りは不可とさせていただきます。 お客様のご利用条件によって搬入搬出費が変動する場合があります。
宅配便
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土曜を除く当社休業日及び、営業時間外を指定しての搬入搬出・撤去作業は時間外指定加算料金が発生いたします。
詳しくは下記「時間指定/時間外指定加算料金について」をご確認ください。 -
当社拠点より30km以上離れている場合は、別途割増料金を申し受けます。料金は下記「距離加算料金」をご確認ください。
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消耗品の配送は、15時までのご注文で翌日着の手配となります。その場合1個口550円（離島を除く）の送料が発生します。
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空き箱の保管と返却時の箱つめをお願いします。(宅配便をご利用の場合は時間指定はできません)
パソコン全般、モバイルルーター、 PCモニター、ブルーレイ/DVDプレーヤーは、宅配便での配送（往復）も承っております。
該当しない商品は搬入搬出にて承ります。
日付変更時刻
日付変更時刻はAM5:00とさせていただきます。
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日曜深夜2:00の搬入は土曜26:00扱いとなり、休日割り増し無し。
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月曜早朝4:00の引き上げは日曜28:00扱いとなり、休日割り増し有り。
時間指定/時間外指定加算料金
当社スタッフによる搬入搬出の時間帯は、①9:00-12:00 ②13:00-15:00 ③15:00-18:00の時間帯よりお選びいただけます。
また、納品、引上げの、詳細な時間を指定したい場合は別途、時間指定料金を申し受けます。
土曜を除く当社休業日及び、営業時間外を指定しての搬入搬出・撤去作業は時間外指定加算料金が発生いたします。
平日時間指定加算料金
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9:00～18:00
5,500円 -
18:00～22:00
13,200円 -
22:00～5:00
19,800円 -
5:00～9:00
13,200円
休日時間指定加算料金
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9:00～18:00
27,500円
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18:00～22:00
35,200円
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22:00～5:00
41,800円
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5:00～9:00
35,200円
距離加算料金
弊社営業拠点より30km以上離れた場所をご利用の場合は、別途割増料金が発生します。
拠点からの距離
| 30km～50km | 2,200円 |
|---|---|
| 50km～100km | 5,500円 |
| 100km～150km | 11,000円 |
| 150km～200km | 16,500円 |
| 200km～250km | 22,000円 |
| 250km～300km | 27,500円 |
| 300km以上 | 別途見積 |
契約・変更について
レンタル契約とリース契約
レンタル契約とリース契約ともに、お取り扱いは法人様のみとなります。
レンタル契約とリース契約では契約内容が異なります。事前にご確認いただき、お間違いのないようご注意ください。
レンタルもリースも「物件の賃貸借」という点では同じですが、それぞれが細かく条件や規定などに違いがあります。
初期不良、製品不良が認められた場合は、交換、または修理をいたします。症状発覚後、速やかにご連絡ください。
送料は弊社負担(新品の場合)| レンタル契約 | |
|---|---|
| 期間 | 短期～長期 |
| 料金 | 物件代金・動産総合保険 が含まれます。 |
| 物件の所有権 | 弊社 |
| 物件選択 | 弊社在庫からの選択 |
| 中途解約 | 原則、可 |
| 保守費用 | 料金に含まれます。 |
| 経費処理 | 可 |
| リース契約 | |
|---|---|
| 期間 |
3～6年 通常はコピーFAX 3～5年 パソコン 2～5年 |
| 料金 | 物件代金・固定資産税・動産総合保険・リース会社手数料・金利等が含まれます |
| 物件の所有権 | リース会社 |
| 物件選択 | 弊社取り扱い商品より選択。但し、新品に限る。 |
| 中途解約 | 不可 |
| 保守費用 | 料金に含まれません。 |
| 経費処理 | 可 |
レンタル契約
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お申し込みは、ご利用開始日の3ヶ月前より承ります。
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レンタル対応エリアは、離島を除く日本国内になります。
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レンタル契約は1泊2日から承ります。
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契約に際しては事前審査が必要となります。
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レンタル期間終了後、物件は弊社に返却となります。
リース契約
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リース期間は国の税務通達と物件の法定耐用年数により決まります。
一般的なOA機器のリース期間は、3～5年です。 -
リース開始には別途弊社提携のリース会社とのご契約が必要です。 リース会社による事前審査がございます
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リース期間中の火災などによる物件の損失にはリース料に含まれる保険が適用されます。
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リース物件の所有権は、提携リース会社にあります。リース期間終了後も、リース物件の所有権はお客様には移りません。
レンタル契約の注意点
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審査の結果によっては、保証金をお預かり又はお申し込みをお断りする場合もありますのでご了承ください。
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複合機はカウンター方式、トナー購入方式により保守費用の請求が異なります。
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レンタル契約において、契約期間が1年を超えるもので、且つ、契約のレンタル料総額が300万円を超える場合は、貸借対照表に注記が必要な場合があります。
リース契約の注意点
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複合機はカウンター方式、トナー購入方式により保守費用の請求が異なります。
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リース契約において、1契約のリース料総額が300万円を超える取り引きで、かつ金融商品取引法の適用会社および連結子会社、資本金5億円以上又は負債総額200億円以上の大会社は、新リース会計基準が適用されます。
キャンセルについて
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レンタル契約完了後にキャンセルされる場合は以下のキャンセル料金がかかります。
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リース契約のキャンセルは原則不可です。
- 2営業日前 キャンセル料金
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レンタル料金の20%+作業費
- 1営業日発送前 キャンセル料金
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レンタル料金の50%+作業費
- 1営業日発送後 キャンセル料金
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レンタル料金の100%+発送費 +作業費
- 当日（搬入品） キャンセル料金
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レンタル料金の100%+作業費 +搬入費
中途解約について
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実際に、ご利用いただいた期間の料金価格帯にて再計算の上、差額を含んだ金額をお支払いいただきます。
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リース契約の中途解約は原則不可。やむを得ない事情でリース契約の中途解約の場合は、物件のご返却と共に、残りのリース料金を全額お支払いいただくことになります。
レンタル価格帯が「5ヶ月契約時36,300円/月」「6ヶ月契約時34,650円/月」の場合、5ヶ月目の請求額は42,900円となります。
- 5ヶ月契約の価格で再計算
- 36,300円×5ヶ月=181,500円
- 支払い済の4ヶ月分の料金
- 34,650円×4ヶ月=138,600円
- 5ヶ月目の請求額を計算
- 181,500円 - 138,600円=42,900円
中途解約の請求例
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申し込みが4ヶ月で、4ヶ月目は25日使用で返却した場合は、5日分のマイナスはいたしません。
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申し込みが6ヶ月で、3ヶ月で返却した場合は、3ヶ月契約の単価金額で再計算し差額を含んだ金額を請求いたします。
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申し込みが1週間で、1日で引き上げした場合は、1週間で請求いたします。1泊2日での請求にはいたしません。
契約延長について
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レンタル期間が満了する1週間前までにお申し付けください。
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延長する際の最低価格はレンタルした商品の1ヶ月料金となります。1日単位での延長でもこちらの基準となります。
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1泊2日契約、1週間契約の延長は不可とし、改めてご契約いただきます。
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延長契約後の早期引き上げは、マイナスいたしません。
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日割り計算はいたしません。
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リース物件の延長の場合は、再度延長のリース契約をしていただきます。（リース会社の規定によるリース料金となります） リース会社による事前審査がございます
契約延長の請求例
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申し込みが5ヶ月で3ヶ月延長をし、さらに4ヶ月の延長をした場合は、1ヶ月価格×7ヶ月分（延長3ヶ月+4ヶ月分）請求いたします。
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申し込みが3ヶ月で、5日延長した場合は、最終月は、1ヶ月分で請求いたします。
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1ヶ月延長の契約をしたが、25日で返却した場合は、1ヶ月で請求いたします。5日分のマイナスはいたしません。
機種変更について
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一度、中途解約して解約金をお支払いいただいたうえ、改めて新しい機種にて新規でご契約いただきます。
また、商品の交換に伴う費用が発生した場合は交換費用を別途お支払いいただきます。 -
リース期間中での機種変更は原則不可。現在お使いのリース物件を解約後、新たにリース契約をしていただきます。
保守・保証・動産総合保険について
基本的な保証
- レンタルの場合の保証は弊社が提供いたします
- レンタル期間中、商品の保証は弊社が提供いたします。
ただし、不具合が発生した場合は、正常な使用および維持管理状態でご使用されていることが条件となります。
- リースの場合の保証はメーカーが提供いたします
- 各商品毎に、メーカーが定める期間の保証となります。
以後の故障につきましては、都度修理料金が発生いたします。
コピー機・複合機の保守契約
- カウンター方式
- 月々使用した枚数に応じて、保守料金をご請求する方式です。
料金には、トナー代金、故障の際の修理代金、出張費、メンテナンス等の料金及び感光体、現像剤の使用料が含まれております。
- トナー購入方式
- コピートナーをご購入の都度、保守料金を含めて、ご請求する方式 です。
料金にはトナー代金、故障の際の修理代金、出張費、メンテナンス 等の料金及び感光体、現像剤の使用料が含まれております。
レンタルの動産総合保険について
レンタル商品にはすべて動産総合保険が付保されています。 保険が適用されるケース、されないケースは下記の通りになります。
- 保険が適用されるケース
- 火災・盗難・落雷の場合
- 保険事故が発生した場合
- 保険事故が発生し、保険対応を請求する際は関係各所への届出と共に保険会社への届出にご協力をお願いします。
- 保険が適用されないケース
- 水災、漏水、地震、津波、落下、紛失、おき忘れ、詐欺、横領 等および、故意または過失による損害などの場合。
動産総合保険が適用されないケースの補償について
レンタル機材を破損してしまった場合、動産総合保険が適用されない場合があります。
ご契約時に「安心補償パック」に加入していただくと、万が一お客様が誤って機材を破損してしまい動産総合保険が適用されない場合の修理費を「免責額11,000円」で免除できるレンタルオプションサービスです。
サービス・商品についてのお問い合わせ・お見積りはこちら
全国のOA機器/映像音響機器のレンタル＆リースはクラフティにお任せください。
ご要望のスペックに合わせた商品のご提案もいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
営業時間は9:00～18:00 となっております。
メールフォームより土曜・日曜・祝日・弊社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応となりますので、予めご了承ください。